smartCTI 伝ノ助を使って業務を改善することで、
働き方の改革に繋がります。
本製品の導入によって、最低限の投資で業務対応人員の配置の最適化を図れるためフロント・ミドル業務の業務効率の向上を実現することができます。また、顧客情報・応対履歴情報および連携システム情報のスムーズな共有により顧客サービスと顧客満足度の向上を実現することができます。
要約すると、経営投入資源の最適化（投入コストの削減）と、お客様サービスとお客様満足度の向上（産出効果の増大）という生産性向上につながる効果を実現できるツールとなっています。
社員同士情報の共有
顧客管理ソフトにて、新規顧客の登録や顧客の情報を修正することで、社員同士で簡単に情報を共有することが出来ます。業務応対人員の配置の最適化
迅速でわかりやすい着信ポップアップで、少人数でも円滑に電話対応が出来ます。応対人数を減らし、他の仕事に専念することが出来ます。作業時間の削減
円滑に情報共有が出来るので、メモを取る時間や、情報を伝達する時間など、あらゆる作業時間を省くことが出来ます。ペーパーレス化
顧客管理ソフトやポップアップ応対メモ欄機能を使うことで、紙メモを使わず経費を削減することが出来ます。投入コストの削減
ペーパーレス化等での経費削減に加えて、既存の環境にCTIの導入が可能であるため投入コストが削減できます。
smartCTI 伝ノ助は、価格には見えない"価値"が生まれます。
